訂閱與連線說明

無需電子郵件，使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建立帳戶時請妥善保存使用者名稱與密碼，避免只依賴瀏覽器自動填入。日後取得訂閱、查看方案與提交工單，都需要登入同一個帳戶。更換瀏覽器或裝置前，建議先確認能正常登入使用者面板。若無法登入，請先檢查輸入法、大小寫，以及複製內容是否帶有空格，再確認登入的是不是原本的帳戶；排查連線問題時，請勿反覆建立新帳戶，以免方案與訂閱分散在不同帳戶中。

登入使用者面板，確認目前的方案與流量，再從面板提供的訂閱入口取得連結，並在用戶端的訂閱管理中匯入。需要更新線路清單時，請先更新現有訂閱，不必立刻刪除整份設定。若面板已提供新的訂閱連結，請編輯原有訂閱來源或重新匯入，確認用戶端使用的是新來源後，再清除已失效的舊設定。更新完成後，重新選擇線路並連線。訂閱連結屬於帳戶存取憑證，請勿放入公開截圖、聊天群組或故障說明中；分享排查資訊時，請遮住完整連結。

同時連線的裝置數量不限，更換裝置不代表需要重新選擇方案。VPNUnit 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。請在新裝置登入原有帳戶，前往使用者面板取得適用的用戶端與訂閱，再完成匯入和連線。安裝完成不代表已匯入訂閱，匯入完成也不代表已啟用代理，兩者都需要分別確認。多裝置使用時，請留意帳戶方案與剩餘流量，不要只看單一裝置的本機統計。用戶端下載入口及平台下載權限由使用者面板提供。

先回到使用者面板確認方案狀態與剩餘流量，再檢查用戶端中的訂閱來源是否完整，以及是否誤貼使用者面板的登入網址。接著查看訂閱更新時間與結果，分辨是無法取得訂閱，還是已取得訂閱但未啟用設定。若用戶端儲存了多份設定，請確認目前啟用的是 VPNUnit 對應的設定。請勿反覆匯入相同連結，以免誤把舊設定當成新設定。若仍看不到線路，請透過工單提供平台名稱、用戶端顯示的錯誤訊息與已嘗試的操作，並在截圖中遮住訂閱連結。

顯示已連線通常只代表用戶端已建立本機連線狀態，不代表存取目標網站的整個過程都正常。請先確認裝置原本能正常瀏覽日常網站，再檢查目前設定是否已啟用、系統代理是否生效，以及目標網站是否符合需要代理的規則。接著保持其他設定不變，改用其他線路重新測試，確認問題是否只發生在特定地區。若只有瀏覽器異常，可關閉相關代理擴充功能後重新開啟頁面，避免擴充功能和用戶端同時接管流量。排查時記下具體錯誤訊息，比只描述無法上網更容易找出問題。

不同應用程式讀取系統代理設定的方式可能不同，瀏覽器能用不代表所有 App 都會沿用相同設定。請先檢查用戶端的規則模式、應用程式分流與繞過清單，確認目標 App 沒有被設定為直連。部分應用程式需要用戶端支援隧道模式才能接管流量，能否使用請以目前平台與用戶端介面為準；調整前請先閱讀相關說明。變更設定後，請完全關閉目標 App 再重新開啟，並再次確認連線結果。受組織管理的裝置可能設有固定網路政策，建議先向管理員確認權限，請勿任意覆寫既有設定。

更新訂閱會變更可選設定，但正在執行的應用程式連線不一定會因此重新建立。請確認用戶端已切換至目標線路，再中斷並重新連線，接著完全關閉目標應用程式後重試。若應用程式仍顯示原本的地區，請分辨網路出口變更與帳戶地區、內容快取之間的差異；後兩者不一定會隨線路即時更新。也請檢查是否有其他代理用戶端或瀏覽器擴充功能仍在接管流量。建議逐項調整並記錄結果；不要同時清除所有設定並修改多項網路設定，否則難以判斷哪些操作真正有效。

請先確認中斷是否與裝置休眠、切換網路或關閉用戶端同時發生，再記錄問題發生時間、使用的平台、用戶端名稱、地區與線路類型。請在工單中說明是所有應用程式都受影響，還是只有特定網站或 App 異常，並附上用戶端顯示的錯誤訊息。若方便，可在其他網路環境重新測試，協助區分本機網路與線路問題。日誌和截圖只需保留必要內容，提交前請遮住密碼、訂閱連結及其他個人資訊。透過使用者面板的工單入口補充資訊，可讓同一問題的排查紀錄保持完整。

先分辨是影片載入緩慢、畫質自動降低，還是整體網路都變慢。保持裝置與播放內容不變，暫停背景下載、同步及其他耗用流量的工作，再改用同一目標地區的另一條線路比較。若差異明顯，優先使用表現較合適的線路；若各線路狀況相近，再檢查本機 Wi-Fi 與網路環境。請勿只憑一次測速判斷影片體驗，播放時的緩衝狀況與持續載入更具參考價值。若固定時段反覆卡頓，可在工單中記下發生時段、目標平台、地區與線路類型，方便依實際使用情境排查。

線路類型可作為選擇的起點，但不能脫離本機網路與目標服務，直接判斷哪種較好。IEPL 專線著重專用鏈路路徑，中轉線路會經由中間節點轉送，直連線路則減少中轉環節。實際體驗也會受到網路接入方式、存取地區與當下鏈路狀態影響。建議先確認目標服務所需的地區，再從用戶端目前可選的線路類型中比較實際連線結果。看影片可觀察是否持續載入，使用 AI 工具可留意串流輸出，瀏覽一般網頁則可檢視開啟與互動速度。選擇適合自己使用情境的線路即可，不必只因類型名稱而頻繁切換。

VPNUnit 涵蓋 120+ 個國家 / 180+ 條線路，實際可選清單請以使用者面板及更新後的用戶端訂閱為準。地理距離只是影響體驗的因素之一，實際路徑、網路接入方式與目標網站所在位置同樣重要。選擇時，請先符合目標服務的地區需求，再比較同一地區的可用線路，避免只憑地圖距離判斷。若使用的服務沒有明確地區要求，可先試用日常存取表現合適的線路。涵蓋範圍不代表每條線路都適用於所有串流影音或 AI 平台，仍請確認各服務的地區政策。

網路連線正常與平台允許存取是不同環節。請先確認目前線路地區符合目標服務的可用範圍，再檢查帳戶地區、登入狀態與應用程式快取，避免把帳戶限制誤認為連線故障。平台也可能依據出口 IP、帳戶資料與近期存取變化進行判斷，因此不建議為了排查而頻繁切換地區登入。可維持帳戶環境不變，選擇符合目標地區的線路重新連線並再次確認。網路加速無法取代平台會員權益，也不會改變平台條款；若提示明確涉及帳戶資格，請以該平台的說明與支援管道為準。

月租方案：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。月租方案流量每月依開通日重置，適合依持續使用需求選擇；流量包則適合希望依實際用量安排使用的情況。選擇前可參考過往用量，特別留意播放影片、下載檔案與多裝置使用所消耗的流量。完整價格請查看方案頁；下單前請在使用者面板確認方案類型、流量與顯示金額，勿混淆月租方案與流量包的使用規則。

月租方案流量每月依開通日重置，中途升級的價差會按剩餘天數折算。流量重置日依開通日計算，並非統一從每月一日開始。若要確認目前狀態，請登入使用者面板查看方案與流量資訊，再決定是否需要調整級別。準備升級時，請先閱讀面板顯示的變更結果與訂單金額，確認後再繼續；不要自行用不同級別的標價相減，推算實際結果。流量包則是用完為止、永久不過期，不適用月租方案的重置規則；若對顯示內容有疑問，可提交工單核對訂單。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請透過使用者面板建立訂單，並依目前訂單頁面顯示的付款資訊完成付款。付款後若方案或訂單狀態尚未更新，請先回到面板查看原訂單，不要急著重複付款或連續建立新訂單。請核對付款結果、訂單紀錄與所選方案是否相符；若仍有疑問，可透過工單提供訂單識別資訊、付款方式與付款憑證，方便查核。憑證只需保留與該訂單相關的資訊，其他個人內容請遮住。請勿在工單中提供帳戶密碼，也不要以無關的轉帳資訊作為訂單已完成的依據。

VPNUnit 提供 30 天無理由退款。需要申請時，請登入使用者面板，透過工單明確提出退款申請，並提供相關訂單識別資訊與付款方式，以便查核訂單。無須為了提出申請而反覆排查連線問題，也不必在公開管道張貼付款憑證或訂閱連結。提交前建議閱讀使用條款中的退款約定，並在原工單補充後續資訊，避免重複提交造成紀錄分散。退款狀態以工單及付款管道的實際處理結果為準；本頁不另行承諾處理時間。若有特定訂單疑問，請在使用者面板中查核。